Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Artikel 1 – Wie zijn wij

Deze algemene voorwaarden gelden voor de webshop op attacca.nl (de “Webshop”). De cd's in de Webshop worden geproduceerd en uitgegeven door het label Attacca. De Webshop wordt namens Attacca geëxploiteerd door haar fulfilmentpartner:

Creatof Media (eenmanszaak)
Borneokade 301, 1019 XG Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 61386456
Btw-identificatienummer: NL002299686B80
E-mail: orders@attacca.nl
Telefoon: +31 6 5369 2879

Creatof Media verzorgt de verkoop, de afhandeling van bestellingen en betalingen, de verzending, retourzendingen en de klantenservice. Met “wij”, “ons” en “onze” bedoelen we in deze voorwaarden Creatof Media, handelend namens Attacca. Met “jij” of “klant” bedoelen we iedereen die de Webshop bezoekt of er een bestelling plaatst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de Webshop en op elke bestelling die je via de Webshop plaatst. Daarnaast gelden ons Retourbeleid en ons Privacybeleid. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Bepalingen die afwijken van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht gelden niet; in dat geval geldt de wettelijke regeling.

Artikel 3 – Aanbod en producten

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk, met afbeeldingen, tracklist en prijs. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling is voltooid. Je ontvangt direct daarna een orderbevestiging per e-mail. Als we een bestelling niet kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld omdat een product niet meer leverbaar is, laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag dat je al hebt betaald binnen 14 dagen terug.

Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent, of toestemming hebt van een ouder of voogd, en dat de gegevens die je opgeeft juist en volledig zijn.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen in de Webshop zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk getoond. De prijs die geldt is de prijs die op het moment van bestellen in de Webshop staat.

Je betaalt vooraf via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaaldienstverlener. Wij krijgen je volledige betaalgegevens niet te zien.

Artikel 6 – Levering

We verzenden bestellingen naar de landen die bij het afrekenen worden aangeboden. De verwachte levertijd staat in de Webshop of in je orderbevestiging; we streven ernaar bestellingen binnen enkele werkdagen te verzenden. In elk geval leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen iets anders hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je binnen 14 dagen terug.

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat pas op jou over op het moment dat de bestelling aan jou (of een door jou aangewezen persoon) is afgeleverd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

Als consument kun je een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht). Wij geven je zelfs 30 dagen. Hoe je dat doet en welke voorwaarden gelden, lees je in ons Retourbeleid.

Let op: het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde audio-opnamen (zoals cd's) waarvan je de verzegeling (seal of folie) na levering hebt verbroken.

Artikel 8 – Garantie en klachten

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie (conformiteit). Is een product defect, beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via orders@attacca.nl. We zorgen dan kosteloos voor vervanging of terugbetaling.

Klachten over je bestelling of over onze dienstverlening kun je sturen naar orders@attacca.nl. We bevestigen je klacht en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten, of voor schade door omstandigheden buiten onze macht (overmacht), zoals vertragingen bij vervoerders. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld, of als de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd onverminderd van kracht.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, hoesontwerpen, opnamen, logo's en andere content in de Webshop zijn eigendom van Attacca, de betrokken artiesten of hun licentiegevers. Je mag deze niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming kopiëren, verspreiden of openbaar maken, behalve voor eigen, niet-commercieel gebruik.

Artikel 11 – Gebruik van de Webshop

Je mag de Webshop alleen gebruiken voor wettige doeleinden. Het is niet toegestaan de Webshop te verstoren, te beschadigen, schadelijke code te verspreiden, gegevens van anderen te verzamelen of de beveiliging te omzeilen. Software die zelfstandig namens een persoon handelt (een “Agent”, zoals een AI-agent) mag de Webshop alleen gebruiken als deze zich in elk verzoek duidelijk als Agent identificeert (via de user-agent “Agent/[naam agent]”) en geen maatregelen omzeilt die bedoeld zijn om geautomatiseerd gebruik te beperken. Bij misbruik kunnen we de toegang tot de Webshop of je account beperken of beëindigen.

Artikel 12 – Relatie met Shopify

De Webshop draait op het platform van Shopify, waarmee wij de Webshop aan je kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen in de Webshop komen echter rechtstreeks tot stand met ons. Door de Webshop te gebruiken, erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen jou en ons, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontsla je Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met jouw aankopen en transacties met ons.

Artikel 13 – Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In ons Privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken. Omdat de Webshop door Shopify wordt gehost, verwerkt ook Shopify persoonsgegevens om de Webshop te kunnen leveren; zie het privacybeleid van Shopify.

Artikel 14 – Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van je bestelling blijft op die bestelling van toepassing. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten via de Webshop is Nederlands recht van toepassing. Als je als consument in een ander EU-land woont, behoud je de bescherming van de dwingende regels van het recht van je woonland. Bij een geschil proberen we eerst samen tot een oplossing te komen; lukt dat niet, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 16 – Contact

Vragen over deze voorwaarden of over je bestelling? Mail naar orders@attacca.nl of bel +31 6 5369 2879. Ons adres: Creatof Media, Borneokade 301, 1019 XG Amsterdam, Nederland.